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项目管理高级知识

战略管理组织战略的组成要素：战略目标；战略方针；战略实施能力；战略措施；企业战略转化为战略行动的阶段：战略启动阶段战略计划实施阶段组织战略运作阶段组织战略的控制与评估组织事业战略类型防御者战略（产品线窄、成熟、创新不积极）探索者战略（积极创新、产品多）分析者战略（主动避险、创新意愿基于环境）反应者战略（被动、不愿改变）战略组织类型指挥型（一把手负责）变革性（基于…
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七安20年7月19日
项目管理辅助知识

立项管理项目建议书又称立项申请是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件是对拟建项目提出的框架性的总体设想核心内容如下：项目的必要性项目的市场预测产品方案或服务的市场预测项目建设必须的条件项目可行性研究-阶段 1、2、3项目论证机会可行性研究初步可行性研究详细可行性研究项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目评估项目可行性研究-内容投资必要性。根据…
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七安20年7月18日
项目干系人管理

干系人能影响项目受项目影响应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理识别干系人定义：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，分析和记录他们的相关信息这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等作用：帮助项目经理建立对各个干系人或干系人群体的适度关注识别干系人输入工具与技术输出 …
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七安20年7月18日
项目采购管理

定义项目采购管理包括从项目团队外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程本章假设买方由项目团队充当，而卖方则来自项目团队的外部本章还假设买卖方之间有正式的合同关系建立供应商战略合作伙伴关系的意义缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性降低企业采购库存水平，降低管理费用、加快资金周转提高采购设备的质量加强沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的准确度共享供应商的技术与革新成果，加快产…
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七安20年7月17日
项目风险管理

定义项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，就会对一个或多个项目目标造成积极或消极的影响特点：随机性、相对性、可变性包括：威胁、机会分类—按后果纯碎风险：不能带来机会、无获得利益可能（火灾、自然灾害……）投机风险：既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失（股票、炒鞋……）风险不是零和游戏。许多情况下，涉及风险的各有方面都要蒙受损失，无一幸免分类—按来源自然风险：由于自然…
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七安20年7月17日
项目沟通管理

项目沟通管理项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。项目经理的绝大多数时间多用于与团队成员和其他干系人的沟通分类内部项目内外部客户、供应商、公众正式报告、会议记录、简报非正式备忘录、即兴讨论垂直上下级之间水平同级之间官方新闻通讯、年报非官方私下的沟通书面口头、身体语言通用沟通…
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七安20年7月16日
项目人力资源管理

项目团队vs.项目管理团队项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成项目管理团队是项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动项目管理团队也称为核心团队、执行团队或领导团队对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担领导者vs.管理者领导者：确定方向、统一思想、激励和鼓舞管理者：率众实现目标项目经理：领导+管理冲突vs.竞争冲突：目标上互不相容或互…
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七安20年7月15日
项目质量管理

质量反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和——ISO 一组固有特性满足要求的程度——GB/T 19000-2008 质量VS等级低等级、高质量的产品，不是问题高等级、低质量的产品，是个问题质量管理发展历程工匠自控阶段质量检验阶段统计质量控制质量保证阶段全面质量管理 ISO 9000质量管理8项原则以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于…
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七安20年7月15日
项目成本管理

项目成败管理包含为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工。项目成败失控的原因对工程项目认识不足组织制度不健全方法问题技术的制约需求管理不当术语全生命周期成本：在产品或系统的整个使用生命周期内，在活动阶段、运营与维护及生命周期结束时对产品的处置所发生的全部成本可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本…
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七安20年7月13日
项目进度管理

项目进度管理，包括为管理项目按时完成所需的各个过程规划进度管理定义：为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档作用：为如何在整个项目过程中管理项目进度提供指南和方向规划进度管理输入工具与技术输出项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术会议进度管理计划依据项目管理计划→范围基准、其他信息（成本、风险和沟通决策）项目章程→总体里…
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七安20年7月12日
项目范围管理

项目范围管理，就是确保项目做且只做所需的全部工作产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作项目范围有时也包括产品范围规划范围管理定义：创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向规划范围管理输入工具与技术输出项目管理计划项目章程事业环境因…
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七安20年7月8日
项目整体管理

依赖于整合的需求。这种需求越高，越需要项目管理。项目与项目管理本质上具有整合性质。项目整合管理由项目经理负责，该责任不能被授权或转移。项目整合管理包括隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。整合：资源分配、需求竞争、备选方法、过程裁剪、关系依赖制定项目章程定义：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件作用：明确定…
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七安20年1月1日
项目管理基础

项目管理基础项目的概念项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力《项目管理知识体系指南（PMBok）》，美国项目管理协会（PMI）项目的特点临时性：明确的开始和结束（≠历时短）、机遇短、项目团队临时不适用项目产生的产品、服务、成果独特性：项目创造的可交付成果都是不同的执行团队或采用的流程也是不同的渐进明细：产品特征、项目范围（不等于范围蔓延）项目计划由粗略到具体…
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七安19年12月31日
软件工程国家标准

标准化基础知识标准的层次：标准可以分为国际标准、国际标准、行业标准、地方标准及企业标准等。标准的类型：国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准软件工程术语审计：评估是否符合软件需求代码审计：对源代码进行的独立的审查配置审计：证明全部配置项均已产生认证：符合规定需求的一种书面保证走查：通读设计或编码，是否违背标准鉴定：确定系统是否符合规格说明，是否可在目标环境中适合于操作使用 …
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七安19年12月31日
法律法规

合同法合同的订立合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任和解决争议的方法。要约要约是希望和他人订立合同的意向表示。要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。要约要达受要约人时生效。合同成立对格式条款的理解发生争议的，按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格…
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七安19年12月31日
信息系统综合测试与管理

软件测试模型所谓测试模型，是测试和测试对象的基本特征、基本关系的抽象。它是测试理论家们根据大量的实际测试应用总结出来的，能够代表某一类应用的内在规律，并对应于适合此类应用的一组测试框架性的东西。软件测试过程的主要模型有：V模型、W模型、H模型、X模型、前置测试模型。软件测试类型按照开发阶段划分，软件测试类型分为单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。按照测试实施组织划分，软件测试类型分为…
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七安19年12月31日
信息系统安全管理

信息系统安全策略的概念和内容信息系统安全策略是指针对本单位的计算机业务应用信息系统的安全风险（安全威胁）进行有效的识别、评估后，所采取的各种措施、手段，以及建立的各种管理制度、规章等。安全策略的核心内容就是“七定”，即定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程。建立安全策略需要处理好的关系 1.安全与应用的依存关系 2.风险度的观点 3.适度安全的观点 4.木桶效应的观点 5.信息…
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七安19年12月30日
企业首席信息官及其职责

企业首席信息官（CIO）的主要职责包括： 1.提供信息，帮助企业决策。 2.帮助企业制定中长期发展战略。 3.有效管理IT部门。 4.制定信息系统发展规划。 5.建立积极的IT文化。
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七安19年12月29日
信息系统规划

大型信息系统的特点大型信息系统作为一种典型的大系统，除具有大系统的一些共性特点同时具备以下独有的特点： 1.规模庞大。 2.跨地域性。 3.网络结构复杂。 4.业务种类多。 5.数据量大。 6.用户多。信息系统规划流程 1.分析企业信息化现状。 2.制定企业信息化战略。 3.信息系统规划方案拟定和总体构架设计。信息系统规划方法信息系统规划（Information System Planni…
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七安19年12月29日
信息系统服务管理

信息系统服务管理典型的信息系统项目有如下特点：项目初期目标往往不太明确。需求变化频繁。智力密集型。系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。涉及的软硬件厂商和承包商多，联系、协调复杂。软件和硬件常常需要个性化定制。项目生命期通常较短。通常要采用大量的新技术。使用与维护的要求高。项目绩效难以评估和量化。信息系统工程监理工作的主要内容可以概况为“四控、三管、一协调”。 1.投资控…
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七安19年12月29日
信息化发展与应用

信息化发展与应用的新特点当前，信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变，信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面。 1.高速度大容量。 2.集成化和平台化 3.智能化 4.虚拟计算 5.通信技术 6.遥感和传感技术 7.移动智能终端 8.以人为本 9.信息安全国家信息化发展战略根据《2006-2020年国家信息化发展战略》，2006-2020…
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七安19年12月29日
信息安全技术

信息安全概念信息安全强调信息（数据）本身的安全属性，主要包括以下内容。秘密性（Confidentiality）：信息不被未授权者知晓的属性。完整性（Integrity）：信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性。可用性（Availability）：信息可以随时正常使用的属性。针对信息系统，安全可以划分为以下四个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全。信息安全等级保护《信…
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七安19年12月29日
新一代信息技术

物联网物联网（The Internet of Things）,主要解决物品与物品（Things to Thing，T2T）、人与物品（Human to Thing，H2T）、人与人（Human to Human，H2H）之间的互联。在物联网应用中有两项关键技术，分别是传感器技术和嵌入式技术。 RFID（Radid Frequency Identification，射频识别）是物联网中使用的一种…
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七安19年12月29日
软件工程

需求分析软件需求是指用户对新系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。根据IEEE的软件工程标准词汇表，软件需求是指用户解决问题或达到目标所需的条件或能力，是系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力，以及反映这些条件或能力的文档说明。需求的层次业务需求。是指反映企业或客户对系统高层次的目标要求，通常来自项目投资人、购买产品的客户、客户单位的管理人员、市…
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七安19年12月28日