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职业道德规范
基本概念
道德通常与法律相对应，具有非强制性。道德是指人们依靠社会舆论、各种形式的教育、内心信念和风俗习惯等力量，来协调人与人、人与社会之间关系的一种行为规范，以及人们之间以善恶标准进行相互评价的意识和行为活动。
- 道德的主要功能是规范人们的思想和行为；
- 道德是依靠舆论、信念和习俗等非强制性手段起作用的；
- 道德以善恶观念为标准来评价人们的思想和行为。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
职业道德内涵
- 职业规范，受社会普遍认可
- 长期以来自然形成
- 无确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等
- 依靠文化、内心信念和习惯
- 大多没有实质的约束力和强制力
- 主要内容是对员工义务的要求
- 标准多元化，不同企业有不同的价值观
- 承载企业文化和凝聚力
