案例

释放双眼,带上耳机,听听看~!

共性问题

1.没有做好xx和xx的沟通,沟通不畅;
2.xx的经验不足;
3.没有做好计划,意识能力不足,监控不力;

PMO在组织结构的作用

在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源

明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准

负责制定项目方针、流程、模板和其他共享资料

为所有项目进行集中的配置管理

项目之间的沟通管理协调中心

对项目经理进行指导的平台

合同管理的常见问题

1.没有签订合同或缺少某些条款;
2.合同条款约定不明(时间,地点,质量要求,费用等);
3.合同执行过程中没有留下相应的记录;
4.项目变更中没有相应的进行合同变更;

合同支付方式内容:支付货款的条件、结算支付的时限方式、拒付货款,发包方有权部分或全部拒付货款。

供应商公司变更不影响其对已经售出的货物的质量保证义务,新公司需要继续履行原供应商签订的协议。

可以启动索赔程序,先进行调解,调解不成,由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。

采购

采购管理过程包括:规划采购管理、实施采购、控制采购、结束采购

选择供应商应考虑:对需求的理解、价格、技术能力、管理水平、企业资质、经验、信誉、财务能力

招标通知和结束要20天,中标30天内签订合同

采购文件包括:方案邀请书、报价邀请书、征求供应商意见书、投标邀请书、招标通知、洽谈邀请以及承包商初始建议征求书。

变更中常见的问题

1.没有按照变更要求处理变更过程;
2.变更要求没有留下书面记录;
3.是否接受或拒绝变更,不应由项目经理独自决定;
4.项目变更后没有相应的变更合同

1.提出变更申请。

2.进行变更影响分析。

3.CCB审查批准。

4.按照批准的方案执行。

5.跟踪/记录变更执行的情况。

6.评估变更效果(分发相关文档)。

项目管理计划的常见问题

1.计划的制定不应由一人进行,应全员参与;
2.项目计划制定者考虑不周,缺少对某些风险的考虑的应对策略;
3.计划没有得到评审和批准变执行;
4.项目情况发生变化后没有相应的变更计划;
5.计划的变更没有按照变更流程要求进行。

进度管理中的常见问题

1.没有制定进度计划或计划考虑不周(主要是没有预留应急储备或储备不足)
2.活动资源估算(或历时估算)不准确;
3.项目存在延期趋势时没有及时更新进度计划并与XX沟通
4.压缩进度的方式不合理(赶工、快速跟进);
5.项目发生事实上的延期后没有按照变更流程的要求处理工程延期(变更中的常见问题)

资源平衡:为了在资源需求与资源供给之间取得平衡,会导致关键路径改变,通常是延长

资源平滑:对进度模型中的活动进行调整,不会改变关键路径

质量管理中的常见问题

1.没有制定质量管理计划
2.质量职责分配不合理,主要是没有QA,或QA不独立于项目组,或QA没有全程参与项目
3.质量控制缺少必要的环节(评审、测试)
3.质量控制方式不合理,效果不佳(评审、测试)

QA的主要工作:制定质量标准、制定质量变更流程、提供质量保证采用的方法技术、建立质量保证体系、实施质量审计、提供支持促进质量过程改进

QA职责:项目阶段评审、项目进展报告检查、验证准备

质量管理规划后输出:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新

质量控制输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产

质量是一组固有特性满足要求的程度,等级是对用途相同但技术特征不同的可交付成果的级别分类。

配置管理

配置管理是为了系统的控制配置的变更,在系统整个生命周期维持配置的可控性和可跟踪性

配置审计是为了确保配置管理的有效性

配置管理计划、配置标识、配置控制、配置审计、配置状态记录、发布管理与交付

范围管理中的常见问题

1.没有制定范围管理计划或计划安排不合理
2.范围定义不充分(或没有做好需求分析、调研等工作)
3.缺少范围确认环节(或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审)
4.范围控制存在问题

人力资源管理(或团队组建、建设和管理中的常见问题)

1.组建团队存在问题(选人、挑人存在问题)
2.建设团队存在问题(或没有采取有效的团队建设措施)
3.没有对人员实行绩效考评或相应的激励机制
4.团队管理存在问题,主要是没有及时发现冲突并分析原因,采取有效的冲突管理措施。

项目收尾

项目总结会讨论的内容:项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效、项目的沟通、识别问题和解决问题、意见和建议

系统集成项目收尾管理工作:项目验收、项目工作总结、系统维护、项目评价

系统文档验收:系统集成项目介绍、系统集成项目最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书

成功项目管理的特点

1.项目管理与公司战略紧密结合
2.加强对企业经营环境及市场需求的分析
3.加强风险预测和管理
4.实行项目目标管理
5.项目实施过程中强调沟通与协作
6.采用灵活的组织形式
7.从过分强调技术转移到人员开发与培养
8.有完善的项目管理过程文档
9.灵活运用各种项目管理方法和工具

影响项目成功的因素

1.项目的目标、范围是否明确
2.是否获得领导的积极支持
3.项目的组织是否健全、稳定
4.是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道
5.是否具有有效、全面的项目管理,严格的变更控制
6.是否建立了良好的、积极的、团队合作的工作氛围
7.项目经理PM的经验

项目失败的主要因素

项目目标不明确
缺乏有力的领导
缺乏高层管理者的支持
技术问题没有解决
不合理的估算
跨部门协作不得力
缺乏风险评估
计划和控制不力
过多的不可控变动
责、权、利不清
资源配备、供给欠佳
缺乏有效的沟通
项目经理缺乏魅力、影响力

项目经理的12点建议

1.了解项目的背景情况
2.将项目团队的冲突看做是工作进程中的必然现象
3.了解项目干系人的情况和他们的需求
4.承认组织的政治性本质,并对其合理运用
5.身先士卒、不耻下问
6.理解“成功”的含义
7.建立并维持团结紧密的团队
8.热情和绝望都具有很强的感染力
9.向前看远胜于向后看
10.时刻牢记自己的真实使命
11.谨慎利用时间,否则你将被时间所左右
12.最重要的事情是计划、计划、计划

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2019-7-14 18:16:24

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