信息系统项目管理

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    项目与项目管理的定义

    项目的定义:目的是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力或工作。

    项目的特点:临时性(一次性)、独特的产品、服务或成果、逐步完善(渐进明细)、资源约束、目的性。

    项目目标:成果性目标与约束性目标、SMART原则、项目目标的特性(多目标、优先级、层次性)。

    S:specific,设定绩效考核目标的时候,一定要具体。

    M:measurable,目标要可衡量,要量化。

    A:attainable,设定的目标要高,有挑战性,但是一定要是可达成的。

    R:relevant,设定的目标要和该岗位的工作职责向关联。

    T:time-based,对设定的目标,要规定什么时间内达成。

    基准计划:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。

    资源的协调、优化配置:人力管理、沟通管理、采购管理、干系人管理。

    一致性和完整性:整体管理。

    防患于未然和应变:风险管理。

    项目目标特点

    优先性:不同目标在项目的不同阶段,根据不同需要,其重要性也不一样

    层次性:项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。

    多目标性:通过一个项目的实施,实现一系列的目标,满足多方面的需求。项目目标基本表现为三方面,即时间、成本、技术技能(或质量标准),三个目标之间往往存在冲突

    项目管理的定义:项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。

    制约项目成功的四个因素:范围、进度、成本、质量。

    项目的三重制约:范围、质量、风险。在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。

    项目的三重目标:质量、范围、风险。在提交满足要求的产品、服务或成果时,保障高质量、合适进度和成本。

    项目:开始日期、团队精神、明确界定的工作范围、沟通、一次性工作、预定的经费、临时组织、明确具体的目标、结束日期。

    战略管理-项目实现

    企业战略-选择正确的项目-实现项目目标

    战略管理和项目管理都是目标导向的;

    战略管理的目的是为了企业战略目标的实现;

    项目管理的目标则是任务的完成和实现;

    企业战略–大型项目。项目–子项目。

    项目管理是实现企业战略的有效途径。

    “项目管理既是艺术,又是科学,它使远景(vision)转变成为现实。”

    项目VS运营

    项目Project 运营 Operational Work
    工作性质:独特,创新 工作性质:常规,重复
    工作环境:开放,风险 工作环境:封闭,确定
    管理组织:临时,变化 管理组织:稳定,持久
    目的:结束项目 目的:维持经营
    以实现目标为宗旨 以完成任务为宗旨

    我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会,而不仅是一项工作。

    项目管理vs.运营管理

    不同/相同 比较项 项目 运营
    不同点 目的 独特的 常规的、普遍的
    责任人 项目经理 部门经理
    持续时间 有限的 相对无限的
    持续性 一次性 重复性
    组织结构 项目组织 智能部门
    考核指标 以目标为导向 效率和有效性
    资源需求 多变性 稳定性
    相同点 实施主体 由人来做
    资源约束 受资源限制
    主要活动 计划、执行和控制

    典型信息系统项目的特点

    目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计队伍庞大、设计人员高度专业化、涉及的承包商多、各级承包商分布在各地、相互联系复杂、系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统、项目生命周期通常较短、通常要采用大量的新技术、使用与维护的要求非常负责。

    我们有时很无助,一个人待在黑夜里

    1. 负责的业务和专业的技术
    2. 用户的苛求与职责不分
    3. 成本与管理的压力
    4. 相关方的冷漠与不配合
    5. 偏见与阴谋

    项目的内涵:认识本质、找出规律、有效管控

    认识本质、找出规律、有效管控

    做未做过的事:明确目标、漫长生命周期、成本人员受限、计划赶不上变化、风险相伴、动态资源调整。

    项目是人与人之间综合行为的处置过程

    各专业、各阶段项目活动:任务范围、工作边界、组织关系、经济利益。

    事业环境因素

    实施单位的企业文化和组织结构;

    国家标准或行业标准;

    现有的设施和固定资产等;

    实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能,人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等;

    当时的市场状况;

    项目干系人对风险的承受力;

    行业数据库;

    项目管理信息系统(可能是工具,也可能是软件,总之能帮助人们管理项目)。

    项目管理的环境

    外部环境:技术发展、经济状况、社会文化、法律法规。

    市场环境:国内市场、国际市场、潜在需求、当前需求。

    内部环境:企业文化、组织战略、组织、技术/方法。

    项目管理知识系统构成

    PMBOK指南、项目管理知识体系、人际关系技能、常规管理知识技能、应用领域知识(标准、法规)、理解项目环境。

    项目经理深层次的知识:专业与管理

    项目管理=一般管理+专业知识

    一般管理知识:目标管理、计划管理、绩效管理、组织结构。

    软件需求过程:UML需求获取、体系结构分析、需求链与追踪、变更状态控制。

    管理心理学:个体激励、团队建设、组织文化、领导风格。

    高级项目经理的能力提升:更多的实际经验积累;更多的专业与管理知识的补充。

    领导型:会带队伍,成就他人。

    能力型:技术能力强,成就自己。

    干活型:领导和技术能力不突出,需要激发工作激情。

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