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信息系统项目管理高级知识
战略管理
组织战略的组成要素：
战略目标；
战略方针；
战略实施能力；
战略措施；
企业战略转化为战略行动的阶段：
战略启动阶段
战略计划实施阶段
组织战略运作阶段
组织战略的控制与评估
组织事业战略类型
防御者战
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信息系统项目管理辅助知识
立项管理
项目建议书
又称立项申请
是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件
是对拟建项目提出的框架性的总体设想
核心内容如下：
项目的必要性
项目的市场预测
产品方案或服务的市场预测
项目建设必须的条件
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信息系统项目干系人管理
干系人
能影响项目
受项目影响
应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理
识别干系人
定义：识别能影响项目 决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，分析和记录他们
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信息系统项目采购管理
定义
项目采购管理包括从项目团队外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程
本章假设买方由项目团队充当，而卖方则来自项目团队的外部
本章还假设买卖方之间有正式的合同关系
建立供应商战略合作伙伴关系的意义
缩短供应商的
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信息系统项目风险管理
定义
项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，就会对一个或多个项目目标造成积极或消极的影响
特点：随机性、相对性、可变性
包括：威胁、机会
分类—按后果
纯碎风险：不能带来机会、无获得利益可能（火灾、自然灾害……）
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信息系统项目沟通管理
项目沟通管理
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
信息系统项目人力资源管理
项目团队vs.项目管理团队
项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成
项目管理团队是项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动
项目管理团队也称为核心团队、执行团队或领导团队
对于小型项目，项目管理职责可由整个项目
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信息系统项目质量管理
质量
反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和——ISO
一组固有特性满足要求的程度——GB/T 19000-2008
质量VS等级
低等级、高质量的产品，不是问题
高等级、低质量的产品，是个问题
质量管理发展历程
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信息系统项目成本管理
项目成败管理包含为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工。